Blog do Vettorato

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Esta postagem abre, oficialmente, o Blog do Vettorato!
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Atualmente as pessoas estão sendo cada vez mais assediadas por diversos e-mails que aplicam as mais aperfeiçoadas técnicas de engenharia social tentando e conseguindo convencê-las de que: ganharam um prêmio, ganharam um desconto, seu nome foi para o SPC, o seu documento será cancelado, acabou de sair um novo ensaio fotográfico da playboy, você recebeu um cartão virtual(essa é velha!), você é um corno, seu computador tem vírus, etc, etc… Diante desses e outros argumentos fortes muitas pessoas estam sendo compelidas a clicarem em links infectados com spywares e/ou fornecerem dados sigilosos. Mas com um pouco de atenção, inteligência e cabeça fria dá para escapar destas arapucas!

Observe estes 10 pontos e fique livre da praga dos e-mails fraudulentos!

1. Saudações genéricas. Grande parte dos e-mails falsos começam com uma saudação genérica como “Querido usuário”, “Prezado(a) Cliente”, etc. Se o seu “Nome”, de preferência completo, não aparecer na mensagem seja bastante cuidadoso e não clique em nenhum link ou botão que estiver na mensagem;

2. Endereço do remetente falso. Um e-mail fraudulento muitas vezes inclui um endereço de remetente forjado no campo “De”. Este campo pode ser facilmente alterado, portando mesmo que o remetente pareça confiável sempre desconfie!

3. Falsa necessidade de urgência. Quase todos os e-mails fraudulentos tentam imprimir uma necessidade de rapidez na ação do usuário em clicar ou fornecer os dados, portanto muita atenção com solicitações “Urgentes” no seu e-mail;

4. Links falsos. Sempre verifique para onde os links estão realmente apontando! Passe o mouse sobre o link e observe atentamente se é o mesmo endereço que aparece na barra de status do seu navegador. Caso o navegador esteja sem barra de status habilite-a no menu exibir. Um link fraudulento é muito perigoso! Se você insistir em clicar no link ele pode:

* Direcioná-lo a um site também fraudulento que tentará capturar as suas informações pessoais, principalmente dados bancários;
* Instalar um spyware no seu computador. Um spyware é um programa que permite que um “hacker” monitore todas as suas ações na máquina e capturar qualquer senha ou números de cartão de crédito que digitar;
* Fazer um download de vírus que pode danificar o seu computador e/ou suas informações.

(Cuidado com terminais públicos de acesso, como Lan Houses, você nunca saberá se o cliente que usou aquela máquina clicou em um link suspeito);

5. Mensagens de e-mail que se parecem com um site. Alguns e-mails são especialmente feitos para se parecerem com os sites originais e tentam fazer com que o usuário digite informações pessoais em um formulário muito parecido ou idêntico ao do site original. Empresas sérias e preocupadas com seus clientes nunca solicitam informações pessoais ou sigilosas dos clientes por e-mail;

6. Links sugestivos. Apenas digite dados sigilosos nas páginas originais dos serviços que utiliza. Se você observar um “@” no meio do link existe uma boa chance de ser um link fraudulento. Empresas sérias utilizam um domínio próprio do tipo https://www.empresa.com.br.
Mesmo que o link contenha uma palavra sugestiva com “bancobrasil”, “playboy”, “receitafederal”, este link pode não ser do site original!
Sempre tenha certeza que foi você mesmo quem digitou o endereço do site na barra de endereços do navegador. Nunca entre em um site digitando seu usuário, senha e outros dados em uma janela aberta através de um link no e-mail!

7. Erros de português e de digitação. E-mails falsos muito frequentemente contém sérios erros de digitação, de português, palavras faltando, concordância errada, etc. Estes erros costumam ajudar os falsários a burlarem os filtros anti-spam;

8. Sites inseguros sem criptografia. As letras “https” sempre devem aparecer antes do endereço de qualquer site onde você digita dados pessoais e senhas principalmente. O “s” agrega segurança. Se você não observar o “https,” você não está em uma sessão web segura e não deve informar nenhum dado sigiloso. Em uma sessão web segura sempre aparece um cadeado na barra de status ou de endereço do navegador. Basta clicar no cadeado para conferir o certificado digital do site bem como o nível de criptografia utilizado. Uma criptografia aceitável deve ser de no mínimo 128 bits.

9. Janelas pop-up. Janelas pop-up que abrem do nada ou ao clicar em um link no e-mail são extremamente inseguras feche-as imediatamente. Tome cuidado ao fechar as janelas pop-ups, pois muitas substituem a barra de endereços da janela por um link para enganar o usuário (o X de fechar vira um link perigoso). Para evitar riscos feche-as com o atalho das teclas Alt + F4. De preferência tenha um navegador web que bloqueie estas janelas por padrão como o Mozilla Firefox;

10. Anexos. Como os links falsos, os anexos são frequentemente utilizados em e-mails fraudulentos e são muito perigosos. Nunca abra ou clique em anexos, a menos que tenha certeza do que esteja fazendo! Clicar ou baixar anexos pode trazer spywares ou vírus, mesmo que seja um arquivo “inocente” como uma apresentação do powerpoint. Empresas sérias nunca enviam e-mail com anexos para os seus clientes! Fique especialmente atento a anexos e links que apontem para arquivos com extensões .scr, .exe e .com, neste caso exclua a mensagem imediatamente!

Por fim se receber um e-mail fraudulento tente avisar a empresa que está sendo usada para tentar te enganar e se possível siga as recomendações do site http://www.antispam.br

Esses dias o meu filho Eduardo colocou no Twitter que estava aprendendo a difícil arte de dizer “não”. Confesso que nunca tive muita dificuldade em dizer “não”, mas, para muita gente, dizer um simples “não” se torna um problema relativamente complicado. Pesquisando pela internet encontrei essa matéria de Reinaldo Polito que ao meu ver é um pontapé inicial para essa tal “arte de dizer não”. Confira!

Algumas pessoas com quem você se relaciona em casa ou no trabalho andam folgadas demais e você se chateia com o comportamento delas? Entretanto, por ser da paz você não quer arrumar encrenca e prefere engolir sapo e ficar no seu canto?

Saia dessa, amigo. Está na hora de deixar de ser o bonzinho e botar essa turma na linha. Você não vai, gratuitamente, azucrinar a vida de ninguém. Por outro lado, também não vai baixar a cabeça e permitir que os outros tripudiem sobre você.

Se você tiver de escolher entre ficar aborrecido porque se manteve quieto diante do comportamento inconveniente de alguma pessoa ou agir para se defender, mas com chances de que ela se chateie, meta o xis na segunda hipótese.

Dizer “não” e recusar é uma arte que leva uma vida inteira para ser aprendida e aperfeiçoada. Uma arte que precisa ser cultivada o tempo todo, pois nunca desaparece o risco de que possamos cair em tentação, fraquejar diante do canto da sereia e dizer sim, quando na verdade desejaríamos dizer não.

Se alguém que trabalha ao seu lado costuma fazer brincadeiras de mau-gosto diante de outras pessoas e isso o incomoda. Se a sua namorada ou namorado tem o péssimo hábito de não cumprir horários e esse descompromisso o chateia.

E você se desgasta porque não consegue dizer que gostaria muito que adotassem outro jeito de se comportar, está mais do que na hora de você mudar e aprender a ser mais assertivo.

Saiba, entretanto, que ter uma atitude assertiva não significa declarar guerra e passar a digladiar com outras pessoas, mas sim dizer tudo o que for necessário, na hora certa e da maneira apropriada.

Quando as pessoas adotam a política do “deixa pra lá” e se mantêm passivas diante das situações que as incomodam, o resultado pode ser desastroso. Além do desconforto que as infelicita, correm o risco de se sentirem tão pressionadas que às vezes não conseguem medir suas reações. Algumas perdem o controle, viram a mesa e se tornam agressivas.

Se aquele colega de trabalho não souber que as brincadeiras que faz diante das outras pessoas o incomodam, poderá interpretar erroneamente que o motivo da sua cara emburrada seja outro.

Com atitudes assertivas você terá condições de construir relacionamentos mais sólidos, projetará uma personalidade mais consistente e terá mais atenção e admiração das pessoas.

O primeiro passo na busca da assertividade é aprender a não ser agressivo. Saiba como se relacionar com as pessoas de maneira clara, direta, objetiva, mas sempre levando em conta os sentimentos que elas possuem e a circunstância em que se encontram.

Insisto, não confunda ser assertivo com ser agressivo. Não saia por aí armando barraco, repreendendo as pessoas porque não agem de acordo com sua vontade. Isso é grosseria, não assertividade.

A comunicação assertiva tem por objetivo esclarecer situações obscuras, enevoadas, que por não serem discutidas de forma correta e permanecerem desconhecidas por pelo menos uma das partes podem produzir desconfortos e mal-entendidos.

Como e onde falar
Naquele exemplo hipotético que vimos acima, como você deveria falar com o colega de trabalho que o incomoda com aquelas brincadeiras?

Você poderia falar, sem tom de crítica, como o comportamento dele se repete quando estão diante de outras pessoas, como essa atitude o deixa contrariado e pediria para que ele mudasse a maneira de se comportar. Em seguida explicaria como você se sentiria mais confortável e mais à vontade com essa mudança.

Embora você devesse evitar o tom de crítica, provavelmente ele sentiria que o comportamento dele está sendo criticado e tentaria se defender com gracejos, risadas ou comentários que pudessem minimizar a importância do fato.

Por isso, durante a conversa você deveria falar de maneira firme, sem hesitações, para deixar claro que o assunto é importante. Entretanto, repito, sem agressividade.

Nessas circunstâncias é muito importante, embora seja difícil, não demonstrar nervosismo ou descontrole emocional.

Se um dia você passar por situação semelhante, fale sem desviar os olhos do interlocutor. Evite esfregar nervosamente as mãos. Não grite nem segure a voz na garganta.

Para agir assim você precisará de prática e de determinação. Exercite inicialmente em situações mais simples, com pessoas mais próximas, onde as conseqüências não sejam tão graves. À medida que for se sentindo mais experiente e seguro atire-se em empreitadas mais complexas.

Escolha o lugar certo. Esse tipo de conversa não pode ocorrer diante de outras pessoas, nem em lugares inadequados como corredores ou elevadores. Muito menos por telefone.

Quanto mais reservado for o lugar da conversa maiores serão as chances de sucesso. Procure falar também em um horário com pouca ou nenhuma chance de interrupção.

O coração vai disparar. Eu sei que nem sempre é tão simples agir assim, mas esse é o melhor caminho a ser seguido. Mesmo que o coração esteja saindo pela boca, faça o possível para manter o equilíbrio.

Não dê uma de coitadinho. Nada de chororô. Se quiser ser respeitado e ouvido seja firme, olhe na direção do interlocutor sem fugir com os olhos, fale “para fora”, não fique esfregando as mãos ou cruzando e descruzando as pernas nervosamente. Mostre que você tem razão.

Prepare-se para o embate
Principalmente se você não estiver acostumado com conversas assertivas, saiba que terá de aprender a lidar com os sentimentos. Com os seus e com os do seu interlocutor.

Não existe atalho mágico. Por mais gentil e claro que você seja, ao dizer a uma pessoa que o procedimento dela o desagrada, poderá provocar uma atitude defensiva e, em alguns casos, até agressiva.

Por isso, prepare-se para enfrentar essas reações como sendo normais e fazendo parte do processo. Tenha em mente também que nem todas as pessoas aceitarão uma conversa mais franca.

O importante é saber que a situação deve ser resolvida, ou por ser errada, ou por ser injusta, ou porque o desagrada.

Você agirá da forma mais eficiente que puder para não desagradar ou não tornar a outra pessoa infeliz, mas se isso vier a ocorrer, ela deverá se conscientizar de que não estava agindo de maneira adequada e encontrar dentro de si mesma o equilíbrio de que precisa.

Tome cuidado também para não imaginar desnecessariamente e de forma exagerada que a outra pessoa irá se sentir muito mal ao ouvir suas ponderações.

Embora isso possa ocorrer, nem sempre acontece e, quando surge a reação negativa, na maioria das vezes a intensidade é menor do que se esperava.

Saiba que se acomodar em conversas superficiais, evitando esclarecer situações que o incomodam é só uma forma de adiar um confronto que no futuro terá muitas chances de ocorrer.

Sem contar que embora possa existir um desconforto momentâneo, os resultados da comunicação assertiva projetarão sua imagem e sua personalidade de maneira muito mais positiva.

O preço de ser assertivo
Para dizer a alguém o que precisa ser dito com o fim de esclarecer mal-entendidos, marcar sua posição, reorientar rumos, tomar partido e até afastar da vida algum desconforto ou incômodo, será preciso conviver com algumas pessoas magoadas e até enfurecidas.

Lógico que com jeito, traquejo e experiência essas inconveniências vão diminuindo, mas nunca desaparecerão totalmente. Cabe a você decidir se vale ou não a pena ser mais respeitado e viver uma vida plena e enfrentar alguns pequenos dissabores, ou continuar incomodado e até infeliz só para que as outras pessoas que o estão desconsiderando não sejam perturbadas.

Vá com calma. Não precisa tratar todas as situações a ferro e fogo. Se você se comportar com sensibilidade, inteligência, bom senso e capacidade de discernimento, saberá julgar quando é o momento de agir e quando deverá se resguardar.

Se essa conversa servir para que você faça uma boa reflexão sobre as vantagens e as inconveniências de ser assertivo, ficarei satisfeito. Espero que tome sempre a melhor decisão para melhorar o relacionamento com as pessoas e, acima de tudo, que seja muito feliz.

Sobre o autor: Reinaldo Polito é mestre em ciências da comunicação, palestrante e professor de expressão verbal. Escreveu 15 livros que venderam mais de 1 milhão de exemplares.

Site: www.reinaldopolito.com.br
e-mail: polito@uol.com.br

O artigo “Ecos medievais” foi publicado na edição de ontem (11) do Jornal da Cidade, de Bauru (SP) e é de autoria do repórter Marcos Brogna, editor-chefe do jornal O Liberal, de Americana-SP.

“Na Idade Média, Joana D Arc foi queimada na fogueira da inquisição católica, na Europa, porque ousou ser líder numa época em que a mulher jamais poderia sair da condição de subserviente aos homens. No Oriente Médio, até hoje, mulheres são condenadas ao apedrejamento por crimes como adultério, enquanto homens podem não só ser adúlteros como ter mais de uma mulher, oficialmente . Isso sem contar a burca, roupa que, em pleno calor do deserto, esconde todo o corpo, inclusive a cabeça, exceto através uma rede no grosso tecido, à altura do rosto, para possibilitar um mínimo de respiração e visão.

São exemplos do machismo que sempre fez parte da história da humanidade, foi parcialmente vencido após o advento do Iluminismo em países que separaram o Estado dos dogmas religiosos e evoluíram nos direitos individuais, mas ainda é presente, até nas democracias ocidentais. Até no caloroso país do Carnaval, o Brasil, e bem ao lado da maior e mais moderna cidade da América Latina, São Paulo. Pior: dentro de uma universidade.

O caso da garota que quase acabou estuprada porque foi à aula com um vestido curto e chegou a ser expulsa porque a Uniban considerou que ela era a culpada por incitar os alunos é uma volta à era medieval. Os gritos de puta, puta, puta de uma multidão de estudantes que quase arrombou a porta da classe em que estava a menina para violentá-la acabou sendo, para a universidade, apenas um efeito natural diante da roupa que ela vestia. Uma versão acadêmica para o estupra, mas não mata de Paulo Maluf.

Ou seja, para a Uniban a violência está no tamanho da roupa, não na violência em si, escancarada no ato explícito dos jovens homens que a ofenderam e ameaçaram estuprá-la, barbaramente. Uma inversão de valores que escancara o machismo dentro de um lugar que tem a obrigação de ser do saber, do debate, dos valores humanos e da liberdade.

Nas palavras de Cezar Britto, presidente nacional da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil), a expulsão da garota (agora revertida) chancela a barbárie e o preconceito . São duas expressões muito pertinentes: barbárie, o contrário de civilização; e preconceito, em antagonismo aos direitos de homens e mulheres à vida digna. Mas há algo ainda pior, que já presenciei: ouvir até mulheres repetindo coisas como ah, mas ela provocou!”.

Confiram o novo clipe da Banda Doyoulike?
O nome da música é Bom Dia. Vale salientar que essa música está entre as 10 mais solicitadas da Rádio Atlântida de Porto Alegre-RS.
É isso ai. A turminha tá fazendo um trabalho sério e bonito de se ver. Parabéns!